FAQ – Sebtaria France

1. Quels types de minéraux proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection de pierres naturelles : pierres brutes, roulées, taillées, ainsi que des créations artisanales comme des malas, des bracelets et des colliers.

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2. Vos minéraux sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos minéraux sont 100 % naturels. Nous privilégions des fournisseurs sérieux et sélectionnons chaque pierre avec soin.

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3. Les photos sont-elles contractuelles ?

Oui, sauf mention contraire, vous recevez exactement la pierre présentée sur la photo. (Quand il y a un numéro, lettres,.. C'est la même que sur la photo!)

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4. Proposez-vous des créations personnalisées ?

Oui ! Nous réalisons des créations sur mesure selon vos envies et vos besoins énergétiques. N'hésitez pas à nous contacter pour un projet personnalisé au mail : contact@sebtariafrance.com

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5. Comment nettoyer et recharger mes pierres ?

En général, nettoyage à l’eau claire, rechargement au soleil, à la lune ou sur un amas de quartz selon la pierre. Mais rien ne vaux un bon Palo Santo (ou sauge!)

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6. Quels sont vos délais d’expédition ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h. Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés.

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7. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite pour la plupart de nos articles. Les frais de port sont offerts dès 20 € !

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8. Expédiez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Une ouverture à l’international est en cours de réflexion !

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9. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 48 heures après réception pour nous signaler un souhait de retour ou d’échange (voir nos conditions générales de vente pour plus de détails).

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10. Proposez-vous des conseils pour choisir une pierre ?

Bien sûr ! Nous sommes disponibles pour vous guider selon vos besoins énergétiques ou intuitifs. Contactez nous via nos réseaux sociaux ou par email.

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11. Les propriétés des pierres sont-elles scientifiquement prouvées ?

Les vertus des pierres relèvent de traditions anciennes (lithothérapie) et ne remplacent en aucun cas un traitement médical.

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12. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact, par email à contact@sebtariafrance.com ou via nos réseaux sociaux.